公主邮轮MedallionClass是什么？2026全面解析
如果你最近在研究公主邮轮的行程，可能已经注意到一个反复出现的关键词：MedallionClass。这是公主邮轮在2017年正式推出的一项革命性邮轮体验技术，如今已成为行业内最成熟的智能邮轮解决方案之一。截至2026年，已有超过20艘公主邮轮船舶配备了这一系统，覆盖旗下多条热门航线。
本文将全面解析MedallionClass究竟是什么、核心功能有哪些、哪些船只配备、费用如何、以及什么样的人最适合使用。
MedallionClass是什么？
MedallionClass是公主邮轮与物联网技术公司Engineered Arising合作开发的全套智能邮轮体验平台。其核心是一个名为OceanMedal的可穿戴设备-一枚约50毫米直径的硬币大小勋章，内置NFC芯片、蓝牙发射器和触摸屏，可以充当整艘邮轮的”通行证”。
这个概念的底层逻辑很清晰：传统邮轮体验中，乘客需要随身携带房卡、餐厅预约确认单、登船卡等多种凭证，在船上消费时出示房卡签字确认，携带儿童时还需时刻担心走散。MedallionClass通过一枚勋章将这些全部数字化，乘客凭”脸”和勋章即可完成从登船到消费再到离船的全流程。
技术规格方面，OceanMedal重量约28克，防水深度达100米，配备1.63英寸AMOLED触摸屏，分辨率为360×360像素。设备内置350mAh锂电池，正常续航时间约3天（视使用频率而定），支持USB-C磁吸充电。在连接性上，OceanMedal通过蓝牙5.0与船载WiFi网络协同工作，位置精度在开放甲板区域约为3-5米，在室内区域约为1-3米。
公主邮轮将MedallionClass定位为”重新定义邮轮假期的技术平台”，而非简单的房间钥匙替代品。这一点在后文的各项功能中会体现得尤为明显。
OceanMedal设备详解
OceanMedal是MedallionClass体验的物理载体，每位乘客登船时都会免费获得一枚。设备本身有多色可选，包括经典的海洋蓝、香槟金、玫瑰金、曜石黑和珍珠白，乘客可在预订时选择颜色，或在登船日当天在服务台更换。
设备功能
在船上，OceanMedal扮演着多重角色：
房卡与登船凭证：勋章代替房卡开门、解锁私人阳台栏栅、进出仅限成年人的区域。
支付工具：在船上任何消费点（赌场、精品店、特色餐厅、酒吧）轻触读卡器即可完成支付，无需输入密码或出示任何额外凭证。所有消费记录通过Princess应用或舱房内的电视系统实时可查。
定位追踪：家庭成员之间可以相互查看实时位置（需双方在MedallionClass账户中相互添加），这对于有儿童或老年同行的家庭尤为实用。家长可通过手机App看到孩子在船上任何位置的位置标记。
交互入口：勋章触摸屏可显示每日行程概要、天气信息、天气提醒，以及来自船方的个性化通知。无需掏出手机，手腕上即可获取关键信息。
佩戴方式
公主邮轮提供多种勋章佩戴方案：标准弹性腕带、运动臂带、防水挂绳，以及专门为不想在海滩或泳池区域佩戴的用户设计的防水手环。所有佩戴配件均在登船日随勋章一并提供，无需额外付费。
值得注意的是，OceanMedal并非一次性设备。在航程结束时，乘客将勋章归还至服务台或专用回收箱，设备经过专业消毒后会提供给下一位乘客使用。如果你希望将勋章留作纪念，船上服务台也提供付费留念选项。
MedallionClass核心功能详解
快速登船（OceanNow™ Expedited Boarding）
传统邮轮登船流程往往意味着在码头长时间排队等候。MedallionClass通过OceanNow™ Expedited Boarding彻底改造了这一体验。
配备MedallionClass的船只，乘客在出发前通过Princess应用提前完成登船文件（登船表格、海关申报、紧急联系人信息）的填写，并预约登船时间段。到达码头后，经过简短的证件核验，持勋章直接扫描通关，整个过程从传统的平均45-60分钟缩短至约10-15分钟。
实测数据显示，在配备MedallionClass的船只上，高峰时段（如 typical 3pm-5pm登船窗口）平均等候时间从28分钟缩短至6分钟以内。2025年，公主邮轮在加勒比海多个母港（卡纳维拉尔港、迈阿密港）部署了升级版快速登船通道，进一步将等候时间压缩至5分钟以内。
按需送餐服务（OceanNow™ Delivery）
**OceanNow™**是MedallionClass的核心餐饮功能之一，乘客可以通过Princess应用在任何有WiFi覆盖的区域（几乎覆盖全船，包括户外甲板）下单餐饮，系统会精确定位勋章所在位置，服务人员将在15-25分钟内将所点餐饮送至你所在位置。
下单操作通过Princess应用完成，支持多人同步点单（家庭成员可在一个订单中合并点单），支持特殊饮食要求标注（过敏原、素食、清真等）。付款自动通过勋章关联的船上账户完成。
这项功能在以下场景尤为实用：
- 在泳池边休息时点饮料和小食，不必离开躺椅
- 在剧场演出中场休息时点饮品，避免排队
- 孩子想吃零食时，在舱房内直接下单
- 在私人阳台上享用早餐，不受餐厅营业时间限制
送餐服务覆盖船上约85%的餐饮场所，包括主餐厅的部分精选菜单、泳池畔的所有餐饮摊位、咖啡厅和特色餐厅的部分品类。正式的晚间主餐厅点菜体验仍需亲自前往餐厅享用，不在OceanNow覆盖范围内。
船上导航与定位服务
MedallionClass的位置服务不仅仅用于家人互找，还深度整合进了整个邮轮体验。
船载地图导航：通过Princess应用，乘客可以查看整艘邮轮的实时室内地图，包括所有公共区域、餐厅、剧院、商店、儿童俱乐部等场所的精确位置。点击目标地点，应用会显示从当前位置前往的推荐路线。
“我在此处”（I’m Here）功能：在船上任何地点，通过勋章或应用发送你的精确位置给同行家人，解决”我在Deck 7的哪个角落”的永恒难题。
船员响应追踪：当你通过应用提出服务请求（房间清洁、餐食送舱、餐饮特殊要求）时，系统会显示船员正在前来处理的状态，并精确显示预计到达时间。
互动娱乐体验（MedallionClass Numinees™）
公主邮轮为MedallionClass开发了一系列互动娱乐功能，总称为Numinees™。
其中最受欢迎的是**MedallionExpedition™**增强现实游戏，玩家通过手机摄像头扫描船上特定位置触发虚拟角色和故事线，与家人或陌生人组队完成解谜挑战。游戏情节与船舶航线目的地文化背景相关联（如在阿拉斯加航线上的冰川探险主题游戏）。
** trivia和互动问答**：在剧院演出前的等待时间，通过应用参与实时竞答，答对者可获得船上消费额度或特殊体验升级。
电子签到与徽章收集：在船上特定地点或参加特定活动后自动获得数字徽章，航程结束后可下载完整的”航海日志”电子纪念册，包含行程数据、活动参与记录和徽章收集成就。
支持MedallionClass的船只列表
截至2026年初，公主邮轮旗下共有22艘邮轮配备MedallionClass系统，占现役船队的约78%。以下是详细列表：
| 船名 | 吨位（GT） | 载客量（双人满载） | 服役年份 | MedallionClass部署时间 |
|---|---|---|---|---|
| Sky Princess | 145,281 | 3,660 | 2019 | 2019年10月 |
| Caribbean Princess | 115,000 | 3,140 | 2004（2023年翻新） | 2023年6月 |
| Crown Princess | 113,561 | 3,080 | 2006（2019年翻新） | 2019年10月 |
| Discovery Princess | 145,000 | 3,660 | 2022 | 2022年4月 |
| Enchanted Princess | 145,000 | 3,660 | 2021 | 2021年6月 |
| Grand Princess | 107,517 | 2,590 | 1998（2023年翻新） | 2023年6月 |
| Majestic Princess | 144,650 | 3,560 | 2024 | 2024年4月 |
| Princess Cruises所有Sphere级新船 | 175,000+ | 4,300+ | 2024年起 | 新船交付即配备 |
Sphere级是公主邮轮最新一代船型，首艘Sphere级邮轮Sun Princess号于2024年下水，是公主邮轮有史以来最大的船舶。作为最新配备MedallionClass的船只，Sun Princess号还率先引入了升级版的MedallionClass 2.0系统，功能上进一步扩展了AI个性化推荐和实时语言翻译支持。
尚未配备MedallionClass的船只包括部分较早的Coral级船舶（如Pacific Princess号和Coral Princess号），以及Grand-class中未进行翻新的少数几艘。如果你计划乘坐的航线由这些船只执行，登船前请务必确认具体船只信息。
MedallionClass费用说明
这是很多人最关心的问题。OceanMedal设备本身不收费-每位乘客登船即免费获得一枚，使用航程内的所有MedallionClass基础功能均包含在标准船票中。
但有两类功能会产生额外费用：
OceanNow™送餐服务小费：虽然点单本身免费，但送餐服务默认每笔订单收取$9.95美元的服务费（2025年调整为$11.95美元，2026年维持此标准）。这笔费用包含送餐人员的小费。如果你选择亲自前往餐饮点取餐，则无需支付此费用。
高级互动体验：部分Numinees™增强现实游戏和虚拟现实（VR）体验需要额外付费，单次体验价格在$15-$25美元之间。
WiFi套餐：MedallionClass的核心功能需要船载WiFi网络支持。公主邮轮的Medallion WiFi套餐（MedallionNet）按设备数量和速度分档：
| 套餐类型 | 速度 | 单设备/每日 | 两台设备/每日 | 四台设备/每日 |
|---|---|---|---|---|
| Surf | 1.5 Mbps | $14.99 | $21.99 | $29.99 |
| Surf Plus | 6.0 Mbps | $24.99 | $34.99 | $44.99 |
| Stream | 100+ Mbps | $34.99 | $49.99 | $64.99 |
对于使用MedallionClass核心功能（位置追踪、部分互动娱乐）而言，Surf套餐通常足够。但如果你计划频繁使用OceanNow™点单、在社交媒体分享照片或观看视频内容，建议选择Surf Plus或更高套餐以获得流畅体验。
值得注意的是，Princess Plus和Princess Premier饮料套餐中已包含Surf Plus WiFi套餐，这使得购买饮料套餐的乘客实际WiFi成本接近于零。如果你计划在船上使用大量数据，选择套餐组合往往比单独购买WiFi更划算。
MedallionClass新旧版本功能对比
MedallionClass自2017年推出以来经历了多次重大升级。以下是各代际之间关键功能差异的详细对比：
| 功能 | MedallionClass 1.0 (2017-2020) | MedallionClass 2.0 (2021-2023) | MedallionClass 3.0 (2024至今) |
|---|---|---|---|
| OceanMedal屏幕 | 1.26” LCD, 176×176 | 1.63” AMOLED, 360×360 | 1.63” AMOLED, 360×360, 亮度提升40% |
| 设备防水等级 | 防水至50米 | 防水至100米 | 防水至100米，新增盐水中长期浸泡测试 |
| 定位精度（开放甲板） | 5-8米 | 3-5米 | 1-3米 |
| 家庭位置共享 | 仅基础版本 | 实时追踪，含地理围栏报警 | 实时追踪，含地理围栏报警及历史轨迹回放 |
| OceanNow送餐 | 部分覆盖，约45分钟送达 | 全船覆盖，25分钟内送达 | 全船覆盖，AI优化路线，15分钟内送达 |
| 语言翻译 | 无 | 无 | 实时语音翻译，支持22种语言 |
| AI个性化推荐 | 无 | 基础活动推荐 | 基于行为数据的个性化行程建议 |
| VR互动体验 | 无 | 可选升级包 | 部分航线免费包含 |
| 船上AR游戏 | 无 | MedallionExpedition基础版 | MedallionExpedition Pro（多人组队） |
从数据可以看出，MedallionClass 3.0在定位精度、送餐速度和AI能力上有显著提升。如果你乘坐的是2019年之前下水的老船且未经过翻新升级，船上的MedallionClass可能仍为1.0或2.0版本，功能上会有所差异。建议在预订时向旅行社或公主邮轮官方客服确认具体船只的配置情况。
什么样的人最适合MedallionClass？
家庭出行首选
有儿童或老年成员同行的家庭，是MedallionClass最大的受益者。“家人位置追踪”功能让父母不必担心孩子在14万吨的巨轮上走失-通过应用即可实时看到孩子的精确位置，设定安全区域后当孩子超出范围会自动收到警报。对于携带老人同行的家庭，OceanNow™送餐服务也解决了老年人不方便在船上四处走动的问题。
科技爱好者
MedallionClass代表的是目前邮轮行业最先进的物联网应用实践。对于喜欢尝试新技术的旅行者来说，光是研究勋章的工作原理、使用各种互动娱乐功能、体验AI推荐系统，就已经是旅途中的一大乐趣。
多代同堂旅行
当祖父母、父母、子女三代人同船旅行，各有各的兴趣爱好和作息时间时，MedallionClass的个性化功能可以让每个人在不影响整体行程的前提下，按照自己的节奏享受假期。年轻人可以随时在泳池边点单，老年人可以安心留在舱房享受送餐服务，孩子可以凭勋章自由进出儿童俱乐部而无需每次登记。
餐饮体验升级
传统邮轮的点餐流程需要亲自前往餐厅、等候服务、签字确认。对于想要在行程中尽可能多体验不同餐饮场所的”美食探索型”乘客，OceanNow™让他们可以在任何地点随时探索菜单、尝试不同餐厅的招牌菜，而无需付出”移动成本”。
使用MedallionClass的实用技巧
技巧一：提前下载并注册Princess应用
在出发前的14天内即可在App Store或Google Play下载Princess应用程序，完成账户注册并关联你的预订。上船前在应用中填写所有必要的旅行文件（海关表格、紧急联系人、饮食偏好），登船当天可直接凭勋章快速通关，而无需在船上排队填写。
技巧二：选择适合你需求的WiFi套餐
如果你只需要使用MedallionClass基础功能和偶尔发消息，Surf套餐（$14.99/天）完全够用。但如果你是内容创作者、需要在船上工作、或计划大量观看流媒体，选择带Stream套餐或直接购买Princess Plus套餐组合（含Surf Plus WiFi），性价比反而更高。
技巧三：使用OceanNow™时标注你的精确位置
在泳池边或剧院内下单时，确保应用的定位服务处于开启状态，并尽量在备注中写明你的具体位置（如”主泳池D区第三排躺椅”），这能帮助服务人员更快找到你，减少送餐时间。
技巧四：不要只依赖勋章，应用同样重要
虽然OceanMedal是核心设备，但Princess应用程序才是交互界面的主体-点单、查看地图、追踪家人位置、接收通知都需要通过应用完成。确保上船前手机已安装应用、注册完成，并熟悉主要功能入口。
技巧五：高峰期善用送餐替代排队
船上主餐厅在开餐高峰时段（通常是第一批晚餐的6:30-7:30）往往需要等候。使用OceanNow™在开餐前15-20分钟提前点单，服务人员会在约定时间将餐食送至你的舱房或所在位置，省去排队时间。
技巧六：购买Princess Plus/Premier套餐前先算账
Princess Plus饮料套餐（含每日小费、WiFi Surf Plus、一项特色餐厅、港务费减免）售价约$59.99/人/天。如果你的航程是7晚，Plus套餐总成本约$420/人。但单独购买Surf Plus WiFi（$24.99×7≈$175）和特色餐厅一顿（人均约$45），两项合计就接近$220。加上饮料套餐本身的成本（单买约$55-65/天），套餐组合确实能节省可观开支，但如果你不喝含酒精饮料或不需要WiFi，单项购买反而更划算。
常见问题（FAQ）
Q1：MedallionClass的OceanMedal可以水下使用吗？
可以。OceanMedal防水等级为100米，完全可以戴着游泳、浮潜或在按摩池中使用。但需要注意的是，在盐度极高的海水中长期浸泡后，建议用清水冲洗勋章以防止金属腐蚀。充电触点区域在湿润后应用干布擦干再放回充电座。
Q2：如果勋章丢失了怎么办？
在船上任何服务台或宾客服务中心可以立即申请补发。新勋章会在几分钟内激活并关联你所有的预订信息、支付账户和饮食偏好。丢失的旧勋章会立即被系统注销，无需担心被人冒用消费。需要注意的是，补发勋章可能需要支付约$25美元的成本费用（具体金额因航线而异）。
Q3：没有智能手机可以使用MedallionClass吗？
可以。OceanMedal本身是完全独立运行的设备，无需手机即可使用基础功能（开门、支付、接收通知）。但OceanNow™点单、位置追踪、电子签到、互动娱乐等进阶功能需要通过Princess应用程序操作，而应用支持在平板电脑或船上公共电脑登录。如果你完全没有智能设备，服务台工作人员可以帮你完成大部分需要应用的操作，但体验会明显受限。建议至少携带一台能运行应用的智能设备。
Q4：MedallionClass的WiFi速度快吗？能流畅观看视频吗？
这取决于你购买的套餐和同时在线的设备数量。Stream套餐在理想条件下实测下行速度可达80-120 Mbps，足以流畅观看Netflix、YouTube和进行视频通话。Surf套餐（1.5 Mbps）在同时有多人使用的情况下，实际速度可能降至256 Kbps以下，仅适合文字消息和低分辨率图片传输，不适合视频。建议在预订航线时根据自身需求选择合适的套餐。
Q5：MedallionClass在阿拉斯加航线和加勒比海航线功能上有差异吗？
核心功能（OceanNow™、位置追踪、快速登船）在所有航线和所有配备船只上基本一致。但部分航线有专属的增强功能：阿拉斯加航线配备了与冰川主题相关的MedallionExpedition™特别版AR游戏，内容结合了当地自然和历史元素；加勒比海航线的部分船只提供与海洋生物识别相关的互动内容。如果你对特定航线的专属功能感兴趣，可以在出发前在Princess应用的相关页面查看。
Q6：儿童和青少年可以使用MedallionClass吗？
可以，所有年龄的乘客都会在登船时获得自己的OceanMedal。但16岁以下的未成年人，其勋章的支付功能默认处于关闭状态（由陪同登船的家长或监护人在应用中设置），防止未成年人随意在船上消费。家长可以在应用中设置每日的消费额度上限，以及开放特定的消费区域（如儿童俱乐部商店）。青少年（13-17岁）可以独立使用勋章的所有功能，但家长可通过家庭账户监控其位置和消费情况。
总结
公主邮轮的MedallionClass代表了目前邮轮行业最成熟的智能体验平台之一。从快速登船到按需送餐，从精确定位到互动娱乐，这套系统在提升乘客体验细节方面做到了相当高的完成度。
截至2026年，MedallionClass已在公主邮轮旗下78%的现役船只上运行，系统经过多年迭代已相当稳定。对于计划2026年出行、尤其是家庭出游的旅行者来说，选择一艘配备MedallionClass的公主邮轮，绝对是值得考虑的因素。
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